Вопрос 20 Предпочтения потребителя и полезность. ОТВЕТПРЕДПОЧТЕНИЯ – один из факторов, воздействующих на выбор конкретных благ отдельными потребителями.Благо в теории потребления – любой объект потребления, доставляющий определенное удовлетворение потребителю. Блага

2. Предельная полезность, закон убывающей предельной полезности Основной целью потребителя является максимизация полезности потребляемых им благ в условиях ограниченного дохода. Сам термин «полезность» был сформулирован английским философом Иеремией Бентамом.

9. Функции полезности. Количественная и порядковая полезность Полезность – это необходимое условие, которым должно обладать благо для того, чтобы экономический субъект согласился его приобрести. Кроме того, на потребительский выбор влияет не только структура

Потребность Сегодня Indego состоит в партнерстве с пятью ремесленными женскими кооперативами в Руанде. Их сотрудники – 250 замечательных женщин, многие из которых заражены ВИЧ/СПИД или пострадали от психологических травм. У многих почти нет образования. Они вынуждены

Министерство образования и науки РФ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

КУРСОВАЯ РАБОТА

Учебная дисциплина: _______________________________________________

Тема курсовой работы: __________________________________

Номер группы: ________________________________________

Наименование специальности: ______________________________

Номер зачетной книжки: __________________________________

ФИО студента: ____________________________________________________

__________________________________________________________________

Дата регистрации институтом: «_____»___________________200__г.

Дата регистрации кафедры: «____»__________________ 200__г.

Проверил: _________________________________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

Введение ………………………………………………………………..3

Глава 1. Потребности общества и их классификация.

1.1 понятие и общая характеристика потребностей …………………6

1.2 классификация потребностей ……………………………………..12

Глава 2. Экономические ресурсы: их структура, взаимодействие и развитие, классификация и ограниченность.

2.1.экономические ресурсы и их структура…………………………..15

Введение

Исходное определения экономики основано на том, что экономическая деятельность людей направлена на удовлетворение их потребностей и поэтому включает в себя такие элементы, как потребности, ресурсы, технологии, продукты и их использование.

При данном подходе к экономике возникают и первые элементарные экономические проблемы:

• что производить (какие потребности удовлетворять);
• как производить (из каких ресурсов, при какой технологии);
• с какой целью (для кого производить, направления использования продукта).

Потребности являются исходным пунктом экономической деятельности, а их удовлетворение - конечным результатом.

Необходимость постоянно удовлетворять потребности - свойство человеческого общества, каждого человека. Потребности многообразны.

Потребности можно классифицировать по различным критериям:

• Потребности в средствах существования, т.е. благах, удовлетворяющих жизненно важные потребности людей (еде, одежде, жилье и т.д.).
• Потребности в социально-культурных средствах жизни человека (образовании, культуре, досуге и т.д.).
• Потребности в средствах деятельности (предметы для производства товаров, услуг и т.д.).
• Потребности в удовлетворении социально-престижных благ (туристические услуги, предметы роскоши и т.д).

Возможны и другие классификации потребностей: по виду удовлетворения (индивидуальное, коллективное); по альтернативности удовлетворения потребностей и т.д.

С точки зрения экономики особенно важно отметить принципиальное свойство изменения потребностей - с развитием общества происходит возрастание и постоянное изменение потребностей по их структуре, качеству и количеству. Появляются не только новые потребности, но и отмирают старые, изменяется соотношение между видами потребностей и т.д. Это находит отражение в законе возвышения потребностей.

Возрастание потребностей и их изменение создает сильнейший возбудительный мотив для создания благ, предназначенных для удовлетворения потребностей людей.

Возможности для постоянного удовлетворения потребностей создаются лишь благодаря наличию ресурсов у страны, общества, отдельных людей.

Ресурсы - это имеющиеся возможности для создания благ и удовлетворения потребностей.

Ресурсы многообразны и могут быть классифицированы по-разному:

• Природные ресурсы, т.е. имеющиеся у общества запасы полезных ископаемых, благоприятные условия для сельского хозяйства, выгодное географическое положение.
• Ресурсы, созданные и накопленные предыдущими поколениями для производственной деятельности и потребления, т.е. имеющиеся предприятия, транспортные системы, жилые дома и т.д.
• Людские ресурсы с.их опытом, квалификацией, уровнем образования, а также предпринимательскими способностями.
• Денежные, золотовалютные и другие ресурсы.
• Технология и научно-технические ресурсы, т.е. имеющиеся у общества накопления, заделы современного технологического прогресса и т.д.

Возможны и другие классификации ресурсов. Например, по альтернативности возможностей их использования, взаимозаменяемости, исчерпаемости и неисчерпаемости в данный период времени и т.д. Однако независимо от типа классификации все ресурсы имеют общее - они характеризуют исходную и основную предпосылку экономической деятельности: наличие ресурсов необходимого качества и многообразия является исходным условием для создания благ и, следовательно, удовлетворения потребностей.

Человеческие потребности могут быть удовлетворены различными способами и при помощи различных средств.

Первоначально развитие человечества основывалось преимущественно на приспособлении удовлетворения потребностей к естественным условиям (собирание плодов, использование рек в качестве транспортных путей и т.д.). Лишь по мере развития общества выявилась очевидная связь между удовлетворением потребностей и развитием производства, совершенствованием технологий.

В процессе производственной деятельности людей происходит приспособление исходных ресурсов к человеческим потребностям, создание благ, удовлетворяющих те или иные потребности людей. Однако потребности удовлетворяются не только материальными продуктами.

Благо - это любой предмет, как материальный, так и нематериальный, который способен в конечном счете удовлетворить определенные потребности потребителя или может быть использован производителем для соответствующих целей. Благами являются как вещи, так и их свойства. В рыночной экономике их обычные названия - товары и услуги.

Глава 1. Потребности общества и их классификация.

1.1. Понятие и общая характеристика потребностей.

Потребности общества – это потребности, возникающие в процессе развития общества в целом, отдельных его членов, социально-экономических групп населения. Они испытывают на себе влияние производственных отношений социально-экономической формации, в условиях которой складываются и развиваются.

Пирамида потребностей

По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребнос­ти, потребности в уважение и потребности в самоутвер­ждении. В первую очередь человек стремится удовлет­ворить самые важные потребности, которые мы назы­ваем физиологическими или материальными. Но по мере их насыщения и удовлетворения на первое место начинают выступать духовные потребности. Чем выше уровень развития общества, тем в большей степени оно может удовлетворить духовные потребности своих чле­нов. Эта же зависимость проявляется и в структуре потребления. Чем богаче общество, тем большую долю своего дохода оно тратит на удовлетворение нематери­альных потребностей (отдых, социально-культурные мероприятия, здравоохранение, образование и т. д.)

Как только человеку удается удовлетворить какую-то важную потребность, она перестает быть движущим мотивом его деятельности. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности и т. д.

Вид и структура потребностей, которые может удов­летворить каждый член общества в определенный момент, зависит от общего уровня жизни в данном об­ществе и от отношений распределения, которые в нем господствуют.

Некоторые ученые утверждают без всяких оговорок, что по­требности людей все время растут безгранично. Однако на деле повышение потребностей не состоит в простом пропорциональ­ном росте всех их видов. Быстрее всего насыщаются и имеют определенный предел увеличения нужды низшего порядка. На­против, по существу безграничны запросы высшего порядка - социальные и интеллектуальные.

Вполне очевидно, что для правильной ориентации в прак­тической хозяйственной деятельности важно знать, какие сдвиги происходят в структуре покупок населения каждой страны за определенный период. Зная это, руководители предприятий смо­гут определить, когда наступает предел насыщения потребностей населения в отношении определенных благ. Тогда можно свое­временно переключиться на выпуск новых и более высококачественных продуктов, искать пути их продвижения на внут­реннем и международном рынках.

Бесчисленное множество товаров подразделяются на товары, удовлетворяющие производственные потребности, или средства производства: рабочие здания и сооружения, станки, оборудова­ние и т.д., и предметы потребления, удовлетворяющие личные, или индивидуальные, потребности. В свою очередь, предметы потреб­ления делятся на предметы кратковременного пользования (про­дукты питания, одежда, предметы домашнего обихода и т.д.) и дли­тельного пользования (жилые, дома, мебель, музыкальные центры, автомобили и т.д.), а также на предметы роскоши, удовлетворяю­щие потребности богатых людей.

Производственные потребности включают как потребности частных пред­приятий, так и правительственного, или государственного, сектора. Частные предприятия хотят иметь в своем распоряжении фабричные здания, машины, грузовые автомобили, склады, коммуникационные системы и все прочее, что позволяет им прибыльно производить и реализовывать производимые то­вары и услуги. Правительство, способствуя удовлетворению коллективных потребностей граждан страны или преследуя свои собственные цели, стре­мится производить так называемые общественные блага, или инфраструкту­ру: автострады, школы, больницы, центры досуга, или накапливать военную технику с целью обеспечения боеготовности страны.

Услуга (ремонт автомобиля, прием врача, работа преподавателя и консультация юриста и т.д.) наравне с товарами удовлетворяют наши потребности. Разница между товарами и услугами только в одном: товар сначала производится, а затем потребляется, а услуга потребляется непосредственно в момент ее производства. В совре­менной экономике трудно определить, что важнее - товар или услу­га. Зачастую они так связаны, что одно не может существовать без другого. Раз­ница между услугой и товаром оказывается гораздо меньшей, чем это представляется на первый взгляд.

Исходя из структуры общественных отношений, различают экономические, социальные, политические, правовые, культурные, национальные и др. потребности. Определяющими среди них являются экономические потребности. Они становятся предпосылкой материального и духовного производства, экономических связей между людьми, их идеальным внутренне побудительным мотивом. Экономические потребности делятся на производственные и непроизводственные. Производственные потребности входят в процесс производства и включают потребление средств производства и рабочей силы. Непроизводственные потребности выходят за пределы производства и делятся на личные потребности (блага и услуги для индивидуального потребления) и общественные (удовлетворение потребностей общества в науке, образовании, культуре и т.д.).

С точки зрения качественного определения потребностей и степени их удовлетворения различают абсолютные, действительные и фактические экономические потребности.

Абсолютные потребности определяются максимально возможным объемом производства материальных благ и услуг при наиболее благоприятных условиях, которые могли бы быть потреблены обществом.

Действительные потребности – это потребности, которые удовлетворяются при оптимальных размерах производства и являются общественно нормальными для данного периода и данной экономической системы.

Фактические потребности выступают в форме удовлетворенного платежеспособного спроса. Они определяются соотношением цен на предметы потребления и денежных доходов населения.

Количество видов благ, товаров, услуг, в которых испытывают потребности люди в развитых странах мира, исчисляется 11 тыс. потребностей. Тем не менее, круг потребностей постоянно расширяется. Удовлетворение одних порождает другие потребности. Но рост потребностей происходит не только в количественном, но и в качественном отношении.

Постоянное количественное расширение и качественное совершенствование потребностей свидетельствует о действии всеобщего экономического закона возрастания потребностей, который выражает внутренне необходимые, существенные и постоянные связи между производством и потреблением, потребностями и способностями людей. Действие этого закона обусловлено прогрессом технологического способа производства, эволюцией отношений собственности, ростом самосознания и сплоченности работников, развитием чувства человеческого достоинства, культуры и другими факторами. В соответствии с этим законом непрерывное развитие потребностей является движущей силой экономического и духовного прогресса человечества, что, в свою очередь, стимулирует появление все новых и новых потребностей. Удовлетворение возрастающих потребностей является главной целью производства.

Средством удовлетворения потребностей является экономический продукт или экономическое благо. Экономическое благо – это благо, которое существует в ограниченном размере и выступает как результат экономической деятельности человека. В зависимости от способа производства, области и способа применения выделяют разные формы экономического блага (экономического продукта): продукцию, товары, работы, услуги.

Рассмотрим подробнее эко­номические потребности. Это часть человеческих нужд, для удовлетворения которых необходимо производство, распреде­ление, обмен и потребление благ и услуг. Именно они участвуют в активном взаимодействии между производством и неудов­летворенными запросами людей. Каково же это взаимодейст­вие?

Производство прямо влияет на потребности по нескольким направлениям.

Во-первых, оно создает конкретные блага и тем самым спо­собствует удовлетворению определенных человеческих запросов. Удовлетворение этих нужд и уже потребляемая полезная вещь, в свою очередь, ведут к появлению новых запросов. Вот простая иллюстрация. Допустим, человек стремился приобрести авто­мобиль. После его покупки у владельца возникает масса новых нужд. Машину надо застраховать, найти для нее подходящую стоянку или гараж, приобрести горючее, запасные части и многое другое.

во-вторых, ускорение научно-технического прогресса корен­ным образом обновляет предметный мир и уклад жизни, порождает качественно новые потребности. Скажем, выпуск и пос­тупление в продажу DVD-плееров вызывают желание их приобрести.

В-третьих, производство во многом влияет на способы при­менения полезных вещей, а тем самым формирует определенную бытовую культуру. Например, первобытный человек вполне до­вольствовался куском мяса, обугленном на костре. Нашему сов­ременнику для приготовления того же куска мяса требуется газовая плита или гриль.

В свою очередь, экономические потребности оказывают об­ратное воздействие на производство.

Во-первых, потребности являются внутренней побудительной причиной и конкретным ориентиром созидательной деятель­ности.

Во-вторых, запросам людей присуще свойство быстро изменяться в количественном и качественном отношениях. В силу этого экономические потребности часто обгоняют про­изводство.

В-третьих, ведущая роль потребностей ярко проявляется в том, что они вызывают движение хозяйственной деятельности - от низшей ступени к всё более высоким ступеням.

1.2. КЛАСИФИКАЦИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Потребности весьма многообразны (рис. 2). Выделим из общей классификации потребностей те из них, которые связаны с формированием спроса и фактическим удовлетворением потребностей - потреблением. Эта взаимосвязь особенно четко прослеживается в делении потребностей на абсолютные, действительные, подлежащие удовлетворению и фактически удовлетворяемые.

Абсолютные потребности определяются максимальным объемом освоенных производством благ, которые могли бы быть потреблены обществом, если бы они были в наличии.

Действительные потребности - это потребности, которые могут быть удовлетворены в условиях достигнутого уровня производства, в оптимальном ходе производства. Соотношение абсолютных и действительных потребностей характеризует степень удовлетворения обществом своих максимальных потребностей при данном уровне развития и эффективности производства. Подлежащие удовлетворению потребности - это потребности, которые могут быть удовлетворены при фактическом состоянии воспроизводства с учетом отклонений от оптимума. Другими словами, подлежащие удовлетворению потребности - это платежеспособный спрос - совокупность денежных доходов и ресурсов, предъявляемых на рынок.

В зависимости от роли в воспроизводстве рабочей силы человека потребности подразделяются на следующие потребности:

1)материальные потребности (в пище, одежде, жилище и т. п.)

2)социальные потребности (в общении и т. п.)

3)духовные потребности (в образовании, искусстве, развлечениях и т. п.).

В современной экономической литературе они чаще всего называются первичными, самыми насущными потребностями человека, и вторичными, связанными преимущественно с духовной, интеллектуальной деятельностью человека. Их особенность по отношению к спросу состоит в том, что первичные потребности не могут быть замещены одни другими, удовлетворяется каждая в отдельности. Вторичные потребности могут быть заменены одна другой, от некоторых из них можно временно воздержаться. Отсюда еще происходит разделение потребностей на:

1)эластичные потребности - быстро сменяются всякий раз, как только появляются средства, необходимые для их удовлетворения (Потребность в питании)

2)неэластичные потребности - изменяются в течение более продолжительного времени.

Потребности бывают также экономические и неэкономические.

1)Экономические - это те потребности, для удовлетворения которых необходимо производство.

2)Неэкономические - потребности, которые могут быть удовлетворены без приложения труда (например, потребность в воздухе, чтобы дышать).

Почти все потребности современного человека выступают как экономические.

О значении слова «потребность» можно догадаться интуитивно. Оно явно происходит от глаголов «требовать», «требоваться». Означает это слово какую-то вещь, явление или качество окружающего мира, которое необходимо человеку в той или иной ситуации. Подробнее об этом понятии, его многообразных проявлениях и значении можно узнать из предлагаемой статьи.

Раскрытие понятия

Потребность − это субъективная необходимость индивида (или социальной группы) получить тот или иной объект окружающей действительности, который составляет обязательное условие поддержания нормальной и комфортной жизнедеятельности.

В человеческом лексиконе имеются похожие по смыслу понятия - «нужда» и «запрос». Первое обычно употребляется в ситуации, когда личность испытывает нехватку чего-либо, второе относится к области маркетинга и связано с покупательской способностью человека или группы лиц. В отличие от нужды и запроса, потребность − это необходимость получить и материальные, и духовные блага. Таким образом, это более широкое понятие. Оно может включать в себя и нужды, и запросы.

Какие бывают потребности

Существует широкое разнообразие форм данного явления. Например, выделяют материальные потребности ‒ такие, которые связаны с получением определённых ресурсов (денег, товаров, услуг), необходимых индивиду, чтобы поддерживать хорошее самочувствие и настроение.

Другая большая группа ‒ духовные потребности. Сюда относится всё, что связано с эмоциями, самопознанием, развитием, самореализацией, просвещением, безопасностью и т. д. Иными словами, это необходимость человека получать то, что было создано сознанием других людей.

Третью обширную группу составляют социальные потребности ‒ то есть такие, которые связаны с общением. Это может быть потребность в дружбе и любви, внимании, одобрении и принятии другими людьми, нахождении единомышленников, возможности выговориться и т. п.

Подробные классификации потребностей имеются в социологии, психологии и экономике. Сейчас мы рассмотрим одну наиболее популярную.

Пирамида потребностей

Широко известна иерархия потребностей, которую создал американский психолог Абрахам Маслоу. Эта классификация интересна тем, что представляет собой семиступенчатую пирамиду. В ней наглядно представлены основные потребности личности и то, какую роль они играют. Опишем последовательно все эти семь ступеней, от низа до верхушки.

7. В основании пирамиды Маслоу лежат физиологические потребности: жажда, голод, необходимость в тепле и укрытии, половое влечение и т. д.

6. Чуть выше расположена потребность в получении безопасности: защищённость, уверенность в себе, храбрость и т. д.

5. Потребность быть любимым, любить, ощущать свою принадлежность к людям и местам.

4. Потребность в одобрении, уважении, признании, успехе. Эта и предыдущая ступень включают уже социальные потребности.

3. На более высоком уровне пирамиды расположена необходимость в познании окружающего мира, а также в получении умений и навыков.

2. Почти на верхушке расположены эстетические потребности: уют, гармония, красота, чистота, порядок и т. п.

1. И наконец, вершина пирамиды представляет собой необходимость самоактуализации, что включает познание себя, развитие своих способностей, нахождение собственного жизненного пути и достижение личных целей.

Хорошие или плохие

Удовлетворить потребность − это значит совершить определённое действие, получить что-то в той или иной форме. Но могут ли потребности быть плохими? Сами по себе нет. Однако в некоторых случаях люди избирают вредные для здоровья способы удовлетворения. Например, курение с друзьями (коллегами, товарищами по учёбе) как ритуал объединения помогает удовлетворить потребность в дружбе, уважении и т. п., однако наносит вред физическому здоровью. Как избежать этого? Просто нужно находить замещающие варианты, которые будут удовлетворять потребность, но не являться вредными привычками и саморазрушающими действиями.

Также существует мнение, будто материальные потребности являются чем-то нехорошим, а их удовлетворение тормозит духовное развитие человека. Но в действительности разнообразные физические блага (товары потребления, обучающие средства, транспорт, средства связи) позволяют получать питание, комфорт, обучение, отдых, общение и прочие компоненты гармоничной жизни. Человек вначале удовлетворяет более простые и насущные потребности, а затем переходит к сложным, связанным с творчеством, духовным ростом и самосовершенствованием.

Что делать с потребностью

Жизнь без удовлетворения духовных и социальных потребностей трудна, но возможна. Другое дело ‒ физические потребности или, иными словами, нужды. Без них обойтись нельзя, поскольку они отвечают за поддержание жизни организма. Высшие потребности немного легче игнорировать, чем базовые. Но если совсем игнорировать желание личности быть любимым, уважаемым, успешным, развитым, это приведёт к дисбалансу психологического состояния.

Удовлетворение потребностей человека начинается с низшей ступени пирамиды (физиологические нужды) и затем постепенно движется вверх. Другими словами, невозможно осуществить удовлетворение высших (социальных или духовных) потребностей личности, пока не удовлетворены простейшие, базовые.

Заключение

Потребность − это то, что заставляет двигаться и развиваться как отдельного человека, так и общество в целом. Необходимость в чём-то подталкивает к тому, чтобы искать или изобретать способы получения желаемого. Можно определённо сказать, что без потребностей невозможны были бы развитие человека и прогресс общества.

2.1 Потребности и их классификация. Закон возвышения потребностей.

Потребность - это состояние неудовлетворенности, нужда в чем-либо, необходимом для поддержания жизнедеятельности индивида, социальной группы, общества.

Существуют различные классификации потребностей. Согласно одной из них выделяют:

- первичные потребности - жизненно необходимые материальные потребности (в пище, одежде, жилье, здоровье). Эти потребности связаны с выживанием человека, поэтому их также называют физиологическими потребностями. Первичные потребности являются незаменимыми.

- вторичные потребности – заданы уровнем развития общественного производства и выражаются через социальные и духовные потребности. Социальные потребности связаны с существованием человека в обществе, это потребность в общении, дружбе, любви, досуге. Духовные потребности обусловлены интеллектуальным развитием человека – это потребности в творчестве, самовыражении.

Выделяют также экономические потребности – те, для удовлетворения которых необходимо производство.

Наиболее известной является классификация потребностей, предложенная американским психологом и социологом Абрахамом Маслоу. Он выделил пять групп потребностей:

физиологические потребности (голод, жажда, кров, тепло, сон, продолжение рода и т.п.),

потребности в безопасности (безопасность семьи, здоровье, трудоустройство, стабильность),

потребности в принадлежности и любви (дружба, семья, принадлежность группе, общение),

потребности в уважении, признании (самооценка, отношение окружающих),

потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования (самовыражение, персональное развитие).

Эти группы составляют иерархию (см. Рис. 2.1), т. е. как только человек удовлетворяет потребности одного уровня, для него становятся актуальными потребности более высокого уровня.

Иерархия потребностей по А.Маслоу демонстрирует закон возвышения потребностей : по мере удовлетворения потребностей, роста доходов, развития культуры, прогресса технологий происходит видоизменение потребностей, появление новых, более сложных и богатых по проявлению. Термин возвышение подчеркивает, что потребности растут не только количественно, но и изменяются качественно, появляются новые потребности.

При осознании потребностей возникает мотивация к деятельности, потребности приобретают форму экономического интереса. Экономический интерес - это побудительный мотив к деятельности.

2.2 Ресурсы и факторы производства, их классификация и характеристика. Труд, земля, капитал и предпринимательские способности.

Экономические ресурсы - это все, что может быть использовано в процессе производства товаров и услуг.

Виды ресурсов:

трудовые ресурсы - трудоспособное население в возрасте с 16 до 55 лет у женщин и 60 лет у мужчин;

природные - земля, ее недра, полезные ископаемые, леса и воды и т.п.;

материальные - средства производства, созданные человеком, включая средства труда и предметы труда;

финансовые - денежные средства, направленные в производство;

информационные – наука, технологии, информация.

Факторы производства – это те ресурсы, которые вовлечены в процесс производства.

В современной экономической теории выделяют пять основных факторов производства: земля, труд, капитал, предпринимательский талант и информация/знания.

Земля - блага природы, используемые человеком в процессе производства: земля, недра, водные, лесные, биологические, агроклиматические и все другие виды природных ресурсов.

Труд – совокупность умений, навыков, физических и интеллектуальных возможностей человека, то есть его рабочая сила, которую он использует в процессе производства

Капитал – все средства производства, созданные человеком: производственные помещения, оборудование, машины, материалы, инструменты, полуфабрикаты, а также заемные средства, то есть денежный капитал, предназначенный для организации производства.

Предпринимательство – особый фактор производства, заключающийся в способности наиболее эффективно комбинировать все факторы производства. Функции предпринимательства включают: инициатива комбинации факторов производства с целью получения прибыли, организация процесса производства, ответственность за результаты производства, новаторство (внедрение новых технологий, разработка новых продуктов), риск.

Информация – система знаний о производстве (достижения науки, информация, технология, научно-технический прогресс). Уровень развития технологии определяет эффективность использования факторов производства, их производительность.